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    哪些行業開始使用智能語音機器人


    時間:2019-08-05 16:34:24   內容來源:上海則遠電子   閱讀:89

    最近幾年很多人都在關注人工智能,而且人工智能和大數據這些技術已經開始出現在我們的生活中,其中比較有代表性的大概就是智能語音機器人,而今天就來盤點下生活中哪些行業已經開始使用人工智能語音系統。

    第一,說到智能語音機器人的應用,最常見的大概就是語音銷售機器人,以前電話銷售主要是人工完成,而現在智能語音機器人逐漸成為電話銷售的主要力量。同等時間內智能語音機器人撥打的電話數量自然要遠遠高于人工,同時智能語音系統還會和電腦連接,把接聽者的信息一并記錄下來,但是目前而言智能語音機器人只能完成初期的銷售目標,篩選出意向客戶,而最后成單的往往還是銷售人員。

    第二,智能語音機器人自然不只是可以作為電話銷售人員,同時還可以作為客服。無論是網站客服還是網絡店鋪客服,人工客服可能未必可以做到24小時在線,但是智能語音機器人客服卻可以,而且現在智能語音系統非常成熟,通常情況下百分之八十的客服工作語音機器人都可以勝任。

    第三,其實隨著智能語音機器人的技術越來越成熟,在社交方面也可以看到語音機器人的應用,比如很多社交圈子需要人來管理,而管理者面對具體的工作量可以讓智能語音機器人來協助,語音機器人既可以回答社交群中的提問,同時還可以完成很多群管理工作。

    剛才提到的這幾方面就是目前智能語音機器人應用的最多的幾個方面,而隨著語音機器人越來越智能,而且對應的硬件設備也開始普及,未來智能語音機器人會應用在更多的行業中,甚至逐漸替代人工完成很多工作。


     

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