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    選擇AI電話時如何避免被坑


    時間:2019-02-27 11:32:10   內容來源:   閱讀:89

      現在已經進入了大數據時代,而其中AI電話就是大數據的衍生產品,而之所以這么說是因為AI電話產品需要大數據來喂養才行,而對于這類高端的智能產品很多企業在選擇時不知道應該考察哪些方面,而今天就來說說如何做到選擇AI電話時不被坑。

      第一,雖然現在人工智能時代已經來臨,但是就拿AI電話來說可以達到完全替代人是不可能的,因此當遇到企業說自己家的AI電話可以完全取代話務員和其他工作人員來工作的話,那么這類產品往往不要選擇,對于AI電話這類產品來說或許可以完成大部分原本需要人為工作的內容,但是完全取代人是目前是不可能的。

      第二,選擇AI電話時小品牌或者價格非常實惠的品牌還是不要選擇,剛才提到AI電話是靠大數據喂養起來的,因此對于企業而言數據就成了關鍵,而很多小企業根本就沒有采集足夠多數據的能力,都是把別人的產品代碼拿來改動下就銷售,而這類產品雖然價格便宜,但是使用之后就發現有很多弊端,所以還是建議選擇有實力的企業。

      第三,還有很多企業選擇AI電話的時候,會看重聲音甜美。而其實對此只能是附加的考察點,重點的考察應該在于AI電話的思維邏輯,這里建議購買的時候親自試用,看看哪家的產品邏輯性強,可以面對各種復雜的語言提取出關鍵信息,然后給出最正確的回復。

      第四,對于AI電話這類產品背后的公司是最重要的,因此在選擇這類產品時,如果不能自己錄入和設置話術,這類產品建議不要選擇,而且產品背后的公司還要幫助企業完善話術的邏輯才行,所以這兩點也是選址AI電話的關鍵。

      剛才提到的幾點就是選擇AI電話時需要注意的,在當下這個大數據時代,真正可以做到利用大數據喂養出來的好的AI電話產品的企業并不多,因此在購買時要考慮到剛才提到的幾點。


     

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