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    選購外呼機器人的注意事項


    時間:2019-02-21 15:19:19   內容來源:   閱讀:89

      隨著科技的發揮,現在已經進入了智能時代,而很多企業在電話銷售方面都會使用外呼機器人這種智能的外呼推銷設備,而現在市場上外呼機器人產品可以說是魚龍混雜,所以今天就來說說企業在選擇外呼機器人時應該注意哪些事項,以免買到不理想的智能產品。

      第一,既然打算選擇外呼機器人那么作為企業就要了解下這方面的技術,而且了解技術對于今后的使用也是大有裨益的,目前智能話務機器人只要分為兩類一類是提問性的,而另外一類就是應答型的。兩種類型的共同點都是把話術提前錄入到系統中,而關鍵點在于提問類機器人能不能準確的把對方的回答內容歸類,然后給出正確的回復,而應答型機器人則要看是否能準確判讀對方語言中的關鍵點,然后給與回復。

      第二,在了解外呼機器人的大概原理和類型之后,面對眾多品牌時必須要試用一些,而且在試用的過程中可以直接模擬日常的使用環境來試用,這樣才能更好的檢驗這類智能機器人是否適合我的企業業務需要,而且在試用的時候要找下不同企業的共同點,因為很多企業都是購買一個源代碼,然后改成自家的名字就銷售。

      第三,品牌實力也是考察對象,對于外呼機器人這類高技術含量的產品,很多時候公司實力就代表研發能力,因此選擇有實力的品牌自然更好一些,而且品牌有實力的好處在于今后使用的過程中不需要為維護保養擔心,對方可以提供很好的服務和保養工作。

      第四,價格自然是購買外呼機器人的時候不能忽略的因素,這點就要根據企業自身的預算來考慮,不能購買價格超過預算太多的品牌,那樣反倒讓企業運營帶來壓力。

      剛才提到的幾點就是企業在選擇外呼機器人的時候必須要考慮的注意事項,現在這類產品繁多質量也是參差不齊,因此在選購的時候必須要重視剛才提到的這些才行。


     

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