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    外呼機器人的核心技術有哪些?


    時間:2019-01-01 21:45:16   內容來源:   閱讀:89

       外呼機器人是一種高科技的智能語音設備,它能夠非常智能化的和用戶進行暢通的交流,而不會存在任何的障礙問題,這個主要是由于它使用了很多的核心技術,今天就給大家具體介紹下外呼機器人的核心技術有哪些。 

       1、語音識別技術。該技術能夠讓外呼機器人明白對方在說什么,它就是讓外呼機器人通過理解和識別過程,把語音的信號轉變為相應的文本或者是命令式的高技術,也就是運用了這個技術,才能讓它們聽懂人們所說的話的意思。 

       2、自然語言處理技術,這個技術能夠讓外呼機器人能夠聽懂每一句話背后的意思,這個也是比較高級的一種處理技術,讓外呼機器人具備了智能化的功能。 

       3、設備學習的技術。它采用的是hmm神經學的算法,能夠對各個領域進行不斷的優化,并且還能夠進行不斷的自我學習,不斷的提高識別率。 

       4、交互分析技術。外呼機器人還采用了卷積神經網絡算法和深度的神經學算法,這樣的技術的抗噪性是非常好的,能夠達到一問多回的要求,同時還能夠對問題進行高度的理解。 

      5、數據挖掘技術。它主要是通過對錄音的文本轉譯和數字化的特征展示,以及使用關聯語義的索引,構件了業務主題,并分類進行建模,同時還可以對業務主題進行深度的挖掘和鉆取。 

       外呼機器人的核心技術有很多,除了以上的幾種技術外,還利用了監控管理的技術,它能夠提供多維度的管理報表和對關鍵的運營指標進行可視化的管理,從而幫助了各級管理人員了解了服務運營的情況,以獲得全面的運營管理方面的支持,對于
    外呼機器人,大家可以放心使用。 


     

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